गोपनीयता नीति

0bull का संचालन NANIMAD SL द्वारा किया जाता है, जो स्पेन में निगमित एक कंपनी है जिसका CIF/NIF B88372354 है, जिसका पंजीकृत कार्यालय Plaza Mayor 3, Piso 1 G, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, Spain में है, और जो Registro Mercantil de Madrid के साथ पंजीकृत है। इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा के लिए हम नियंत्रक हैं, सिवाय जहां हमारी भूमिकाओं संबंधी अनुभाग अन्यथा कहता है। इस नीति में किसी भी विषय पर आप हमसे [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं।

यह नीति हमारी वेबसाइट के आगंतुकों, खाता बनाने वाले लोगों, उनके टीम सदस्यों, और हमसे संपर्क करने वाले लोगों को कवर करती है। यह उन तृतीय पक्षों के व्यक्तिगत डेटा को कवर नहीं करती जिन्हें आप सेवा के माध्यम से संसाधित करते हैं (उदाहरण के लिए आपके द्वारा पोस्ट किए गए वीडियो में दिखाई देने वाले लोग), जिसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं और हम केवल आपके निर्देशों पर कार्य करते हैं, जैसा कि नीचे बताया गया है।

हम व्यक्तिगत डेटा की निम्नलिखित श्रेणियां एकत्र करते हैं।

• खाता डेटा: आपका नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (हैश के रूप में संग्रहीत), पसंदीदा भाषा, टू-फ़ैक्टर और रिकवरी सेटिंग्स, और, यदि आप Google से साइन इन करते हैं, तो Google द्वारा हमारे साथ साझा किया गया नाम, ईमेल और प्रोफ़ाइल पहचानकर्ता।
• टीम डेटा: आपके द्वारा अपनी टीम में आमंत्रित किए गए लोगों के ईमेल पते और आपके द्वारा उन्हें दी गई भूमिका।
• बिलिंग डेटा: आपके शुल्कों की राशि और तारीखें, इनवॉइस, आपके द्वारा दी गई कर जानकारी, और एक Stripe ग्राहक पहचानकर्ता। आपका कार्ड नंबर और बैंक विवरण Stripe द्वारा एकत्र और संग्रहीत किए जाते हैं, हमारे द्वारा नहीं। हम केवल कार्ड ब्रांड, अंतिम चार अंक और समाप्ति तिथि देखते हैं।
• ऑर्डर और फ़ोन: आपको आवंटित फ़ोन, उन्हें कब आवंटित, नवीनीकृत, रद्द या मुक्त किया गया, आपके द्वारा उन्हें दिए गए नाम, और आपके द्वारा कॉन्फ़िगर की गई कोई भी स्थायी सीमा।
• प्लेटफ़ॉर्म क्रेडेंशियल: आपके द्वारा हमारे पास संग्रहीत करने के लिए चुने गए प्लेटफ़ॉर्म खातों के उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और सत्यापन कोड, साथ ही लॉगिन स्थिति, ताकि हम आपके फ़ोन पर उन खातों को साइन इन कर सकें। ये संग्रहीत अवस्था में एन्क्रिप्टेड रहते हैं।
• प्लेटफ़ॉर्म खाता जानकारी: आपके द्वारा जोड़े गए प्लेटफ़ॉर्म खातों की सार्वजनिक प्रोफ़ाइल, पोस्ट सूची और सार्वजनिक मेट्रिक्स, ताकि हम आपको दिखा सकें कि आपकी पोस्ट कैसा प्रदर्शन कर रही हैं।
• ग्राहक सामग्री: आपके द्वारा सेवा के माध्यम से अपलोड या चलाए गए वीडियो, कैप्शन, चित्र, मैक्रो, प्रॉम्प्ट और एजेंट निर्देश।
• फ़ोन संचालन डेटा: किसी फ़ोन के आपको आवंटित रहने के दौरान उस पर होने वाली घटनाएं, जिसमें आपके ब्राउज़र में स्ट्रीम की गई स्क्रीन कैप्चर, फ़ोन को संचालित करने या समस्या-निवारण के लिए लिए गए स्क्रीनशॉट, इसे भेजे गए टैप, स्वाइप और टेक्स्ट, खोले गए ऐप्स, OCR द्वारा पढ़ा गया ऑन-स्क्रीन टेक्स्ट, एजेंट रन और उनके लॉग, और ये कब हुए इसके समय शामिल हैं।
• API और MCP डेटा: आपके द्वारा बनाए गए टोकन और क्लाइंट, उनके साथ किए गए अनुरोध, और लौटाए गए परिणाम, ताकि API काम करे और हम इसे सुरक्षित रख सकें तथा दुरुपयोग की जांच कर सकें।
• तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, देखे गए पृष्ठ, रेफ़रर, समय क्षेत्र और भाषा, त्रुटि रिपोर्ट और सर्वर लॉग।
• सहायता और संचार: आपके द्वारा हमें भेजे गए ईमेल, हमारे बीच का पत्राचार, और आपके अनुरोधों को हल करने के बारे में हमारे द्वारा रखे गए नोट्स।
• जब आप हमारे संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं, तो हम Cloudflare Turnstile से यह जाँचने को कहते हैं कि आप बॉट नहीं हैं; इसके लिए Cloudflare आपके ब्राउज़र और कनेक्शन के बारे में तकनीकी डेटा संसाधित करता है, और आपके द्वारा भेजे गए नाम, ईमेल पते और संदेश का उपयोग हम केवल आपको उत्तर देने और आपके अनुरोध का रिकॉर्ड रखने के लिए करते हैं।

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से डेटा एकत्र नहीं करते, और हम स्वास्थ्य, धर्म या बायोमेट्रिक डेटा जैसे विशेष श्रेणी के डेटा नहीं मांगते। किसी प्लेटफ़ॉर्म खाते के संचालन में स्वाभाविक रूप से शामिल होने से परे, ऐसा डेटा सेवा में न डालें।

जहां EU या UK का सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन लागू होता है, हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं। अन्य गोपनीयता कानूनों के तहत समान आधार लागू होते हैं।

• आपके द्वारा साइन अप की गई सेवा प्रदान करने के लिए (अनुबंध का निष्पादन): आपका खाता बनाना और सुरक्षित करना, फ़ोन आवंटित और संचालित करना, आपके प्लेटफ़ॉर्म खातों को साइन इन करना, आपके मैक्रो और एजेंट चलाना, आपको स्क्रीन स्ट्रीम करना, भुगतान संसाधित करना और उनके साथ जाने वाले ईमेल भेजना, और सहायता अनुरोधों का जवाब देना।
• सेवा को सुरक्षित रखने और हमारी शर्तों को लागू करने के लिए (वैध हित): दुरुपयोग, धोखाधड़ी, हमलों और स्वीकार्य-उपयोग नियमों के उल्लंघन की निगरानी करना, लॉग रखना, घटनाओं की जांच करना, हमारे फ़्लीट, हमारे नेटवर्क संबंधों और अन्य ग्राहकों की रक्षा करना, और उल्लंघन के लिए समाप्ति के बाद पुनः पंजीकरण को रोकना।
• सेवा को चलाने और सुधारने के लिए (वैध हित): समग्र, कुकी-रहित विश्लेषण के माध्यम से यह समझना कि वेबसाइट और डैशबोर्ड का उपयोग कैसे किया जाता है, त्रुटियों को ठीक करना, और क्षमता की योजना बनाना।
• हमारे विज्ञापन को मापने के लिए (वैध हित, या जहाँ कानून की आवश्यकता हो वहाँ सहमति): यह दर्ज करना कि X पर हमारे किस विज्ञापन से आप वेबसाइट पर आए, और X को यह बताना कि किसी विज्ञापन से आया विज़िटर कब साइन अप करता है, चेकआउट शुरू करता है या खरीदता है, ताकि हम देख सकें कि कौन से विज्ञापन काम करते हैं और X उन्हें उन लोगों को दिखा सके जिनकी इसमें रुचि होने की संभावना है।
• हमारे कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए (कानूनी दायित्व): इनवॉइस और कर रिकॉर्ड रखना, अधिकारियों के वैध अनुरोधों का जवाब देना, प्रतिबंध कानून का पालन करना, और बाल यौन शोषण सामग्री की रिपोर्ट करना।
• आपको सेवा के बारे में बताने के लिए (वैध हित या सहमति): आपके खाते और फ़ोन के बारे में सेवा घोषणाएं भेजना, और, यदि आप ग्राहक हैं, तो सुविधाओं और ऑफ़र के बारे में कभी-कभार ईमेल, जिनसे आप किसी भी समय ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। जहां कानून को मार्केटिंग के लिए सहमति आवश्यक है, वहां हम पहले इसके लिए पूछते हैं।
• आपकी सहमति से, जहां हम इसके लिए पूछते हैं: उपरोक्त में शामिल न होने वाली किसी भी चीज़ के लिए। आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं, जो पहले किए गए कार्यों को प्रभावित नहीं करता।

हम आपके बारे में ऐसे कोई निर्णय नहीं लेते जो पूरी तरह से स्वचालित प्रसंस्करण पर आधारित हों और आप पर कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हों। स्वचालित दुरुपयोग पहचान की समीक्षा किसी खाते को समाप्त करने से पहले एक व्यक्ति द्वारा की जाती है, जब तक कि नुकसान रोकने के लिए तत्काल कार्रवाई आवश्यक न हो।

आपके खाता, बिलिंग, तकनीकी, सहायता और वेबसाइट डेटा के लिए, हम तय करते हैं कि इसे क्यों और कैसे संसाधित किया जाता है, इसलिए हम नियंत्रक हैं।

आपके द्वारा सेवा के माध्यम से संचालित प्लेटफ़ॉर्म खातों और आपके द्वारा इसके माध्यम से चलाई गई ग्राहक सामग्री के लिए, आप तय करते हैं कि क्या पोस्ट करना है, कहां और क्यों। आप उस डेटा के नियंत्रक हैं (या अपने स्वयं के ग्राहकों के लिए प्रोसेसर हैं), और हम इसे केवल सेवा प्रदान करने के लिए आपके निर्देशों पर, आपके प्रोसेसर के रूप में संसाधित करते हैं। हमारी सेवा शर्तों में इसके लिए आवश्यक डेटा प्रोसेसिंग प्रतिबद्धताएं शामिल हैं, और हम आवश्यकता पड़ने पर EU मानक संविदात्मक खंडों और UK परिशिष्ट सहित, अनुरोध पर [email protected] पर एक अलग डेटा प्रोसेसिंग समझौते पर हस्ताक्षर करेंगे।

हम केवल सख्ती से आवश्यक कुकीज़ सेट करते हैं: वह सेशन कुकी जो आपको साइन इन रखती है, एक क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फ़ोर्जरी टोकन, और, यदि आप इसे बदलते हैं, तो आपकी भाषा का चुनाव। ये साइट के काम करने के लिए आवश्यक हैं और इनके लिए किसी सहमति की आवश्यकता नहीं है। जब आप हमारे किसी विज्ञापन के लिंक से आते हैं, तो हम एक फ़र्स्ट-पार्टी कुकी (ad_attribution) भी सेट करते हैं, जो 30 दिनों तक रहती है और विज्ञापन का क्लिक पहचानकर्ता और कैंपेन टैग दर्ज करती है, ताकि बाद में होने वाले साइन-अप का श्रेय उस विज्ञापन को दिया जा सके।

हमारे वेबसाइट विश्लेषण, Ahrefs Analytics और Fathom, कुकी-रहित हैं। वे आपके ब्राउज़र में कोई पहचानकर्ता संग्रहीत किए बिना और साइटों के पार आपको ट्रैक किए बिना पेज व्यू और रेफ़रर गिनते हैं, और वे हमें जो डेटा देते हैं वह समग्र होता है।

हमारी वेबसाइट X (पहले Twitter) का कन्वर्ज़न पिक्सेल और Google Ads के लिए Google टैग भी लोड करती है। इनसे X और Google आपके ब्राउज़र में अपनी कुकीज़ सेट कर सकता है और आपके द्वारा देखे गए पेज, आपका IP पता और ब्राउज़र विवरण प्राप्त कर सकता है, ताकि दोनों अपनी-अपनी गोपनीयता नीति के अंतर्गत हमारे विज्ञापनों को माप सकें और विज्ञापन ऑडियंस बना सकें। आप इन्हें अपने ब्राउज़र की ट्रैकिंग सुरक्षा या किसी कंटेंट ब्लॉकर से रोक सकते हैं।

जहां आप कुकीज़ स्वीकार करते हैं, हमारी वेबसाइट Microsoft Clarity भी लोड करती है। यह अपनी कुकीज़ सेट करता है और दर्ज करता है कि आप हमारे पेज कैसे उपयोग करते हैं, जैसे क्लिक, स्क्रॉल, माउस की गति और वह पेज जिसने आपको यहां भेजा, ताकि हम देख सकें कि आगंतुक कहां से आते हैं और वेबसाइट को बेहतर बना सकें। Clarity फ़ॉर्म में आपके द्वारा टाइप किए गए टेक्स्ट को मास्क करता है। यदि आप साइन इन हैं, तो हम Clarity को आपके खाते का आंतरिक पहचानकर्ता देते हैं ताकि आपके सेशन जुड़े रहें, आपका नाम या ईमेल कभी नहीं।

डैशबोर्ड के काम करने के लिए आपका ब्राउज़र स्थानीय रूप से डेटा संग्रहीत कर सकता है (उदाहरण के लिए आपके द्वारा अंतिम बार चुना गया फ़ोन)। वह डेटा आपके डिवाइस पर ही रहता है और आपको ट्रैक करने के लिए उपयोग नहीं किया जाता।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। विज्ञापन के लिए हम जो एकमात्र व्यक्तिगत डेटा साझा करते हैं वह X को जाता है, जैसा कि नीचे बताया गया है। हम व्यक्तिगत डेटा केवल निम्नलिखित प्राप्तकर्ताओं के साथ साझा करते हैं, और केवल उतना जितना प्रत्येक को आवश्यक है।

• Stripe, हमारा भुगतान प्रोसेसर, जो आपकी भुगतान जानकारी एकत्र और संग्रहीत करता है, शुल्क और धनवापसी संसाधित करता है, धोखाधड़ी और प्रतिबंधों के लिए लेनदेन की जांच करता है, और इनवॉइस जारी करता है। Stripe उस डेटा के लिए अपनी स्वयं की गोपनीयता नीति के तहत एक स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में कार्य करता है।
• यूरोपीय संघ में स्थित एक एप्लिकेशन होस्टिंग प्रदाता, जिसके सर्वर हमारे एप्लिकेशन, डेटाबेस, बैकअप और संग्रहीत ग्राहक सामग्री को चलाते हैं, और फ़ोन को कनेक्टिविटी देने वाले मोबाइल और इंटरनेट प्रदाता। इन प्रदाताओं के नाम, स्थान और संविदात्मक सुरक्षा उपाय [email protected] पर अनुरोध पर उपलब्ध हैं।
• हमारा ट्रांज़ैक्शनल ईमेल डिलीवरी प्रदाता, जो हमारी ओर से खाता, बिलिंग और सहायता ईमेल भेजता है और आपके ईमेल पते तथा संदेश सामग्री को संसाधित करता है।
• Google, यदि आप Google से साइन इन करना चुनते हैं, जो Google की अपनी गोपनीयता नीति के तहत हमें बताता है कि आप कौन हैं।
• X Corp., हमारा विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म। हमारी वेबसाइट पर अपने पिक्सेल और अपने Conversions API के माध्यम से, X विज्ञापन का क्लिक पहचानकर्ता, आपके द्वारा देखे गए पेज, आपका IP पता और ब्राउज़र विवरण, और जब आप साइन अप करते हैं, चेकआउट शुरू करते हैं या खरीदते हैं, तब आपके ईमेल पते का एक-तरफ़ा हैश (SHA-256), इवेंट और ऑर्डर का मूल्य प्राप्त करता है। X इसका उपयोग हमारे विज्ञापनों का श्रेय तय करने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए करता है, और अपनी गोपनीयता नीति के अंतर्गत एक स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में कार्य करता है।
• Google Ireland Limited (Google Ads), हमारा विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म। हमारी वेबसाइट पर Google टैग के माध्यम से, Google विज्ञापन का क्लिक पहचानकर्ता, आपके द्वारा देखे गए पेज, आपका IP पता और ब्राउज़र विवरण प्राप्त करता है। Google इसका उपयोग हमारे विज्ञापनों को मापने और बेहतर बनाने तथा विज्ञापन ऑडियंस बनाने के लिए करता है, और अपनी गोपनीयता नीति के अंतर्गत एक स्वतंत्र नियंत्रक के रूप में कार्य करता है।
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), सेशन रिकॉर्डिंग और हीटमैप के लिए हमारा वेबसाइट विश्लेषण। हमारी वेबसाइट पर Clarity के माध्यम से, Microsoft यह प्राप्त करता है कि आप हमारे पेज कैसे उपयोग करते हैं, रेफ़र करने वाला पेज, आपका IP पता और ब्राउज़र विवरण, और उन्हें अपने गोपनीयता कथन के अंतर्गत संसाधित करता है।
• TikHub, एक सार्वजनिक सोशल-मीडिया डेटा प्रदाता, जिसे आपके द्वारा जोड़े गए प्लेटफ़ॉर्म खातों के सार्वजनिक उपयोगकर्ता नाम प्राप्त होते हैं ताकि हम आपको सार्वजनिक पोस्ट मेट्रिक्स दिखा सकें।
• Cloudflare, जो हमारे संपर्क फ़ॉर्म पर Turnstile जाँच चलाता है और यह पुष्टि करने के लिए कि आप बॉट नहीं हैं, आपके ब्राउज़र और कनेक्शन के बारे में तकनीकी डेटा प्राप्त करता है।
• वे प्लेटफ़ॉर्म जिनमें आप किसी फ़ोन के माध्यम से साइन इन करते हैं, जो फ़ोन, उसका IP पता, और आप तथा आपके एजेंट आपके खातों पर जो कुछ भी करते हैं उसे अपनी शर्तों और नीतियों के तहत देखते हैं।
• पेशेवर सलाहकार, और यदि 0bull बेचा या मर्ज किया जाता है तो कोई भी उत्तराधिकारी, गोपनीयता दायित्वों के तहत।
• अदालतें, नियामक, कानून प्रवर्तन और प्लेटफ़ॉर्म, जहां हमें कानून द्वारा आवश्यक किया जाता है, जहां हम उचित रूप से मानते हैं कि गैरकानूनी गतिविधि, धोखाधड़ी या नुकसान को रोकने या उसकी जांच करने के लिए यह आवश्यक है, या जहां हमें अपनी शर्तों को लागू करना होगा या अपने अधिकारों, अपने ग्राहकों या जनता की रक्षा करनी होगी।

हमारी ओर से कार्य करने वाला प्रत्येक सेवा प्रदाता एक अनुबंध से बाध्य है जो सीमित करता है कि वह आपके डेटा के साथ क्या कर सकता है और उचित सुरक्षा की आवश्यकता रखता है।

हमारे सर्वर और फ़ोन यूरोपीय संघ में स्थित हैं। ऊपर सूचीबद्ध कुछ प्राप्तकर्ता, जिनमें Stripe, Google, Microsoft, X, TikHub, Cloudflare और हमारा ट्रांज़ैक्शनल ईमेल प्रदाता शामिल हैं, संयुक्त राज्य अमेरिका या कहीं और व्यक्तिगत डेटा संसाधित कर सकते हैं। जहां कोई प्राप्तकर्ता EU या UK द्वारा संरक्षित डेटा को EEA या UK के बाहर संसाधित करता है, हम किसी लागू पर्याप्तता निर्णय पर निर्भर करते हैं, जिसमें प्राप्तकर्ता के प्रमाणित होने पर EU-US डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क या उसका UK विस्तार शामिल है, या यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों और UK अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण परिशिष्ट पर, आवश्यकता पड़ने पर पूरक उपायों के साथ, निर्भर करते हैं। आप [email protected] पर हमसे संबंधित सुरक्षा उपायों की एक प्रति मांग सकते हैं।

यदि आप यूरोपीय संघ के बाहर से सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपका डेटा यूरोपीय संघ में स्थानांतरित और संसाधित किया जाता है।

हम व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक रखते हैं जब तक हमें उपरोक्त उद्देश्यों के लिए इसकी आवश्यकता होती है, और फिर इसे हटा देते हैं या अनाम कर देते हैं। मुख्य अवधियां हैं:

• खाता डेटा: आपके खाते के जीवनकाल तक, फिर बंद होने के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है।
• प्लेटफ़ॉर्म क्रेडेंशियल: जब तक आप सेवा से प्लेटफ़ॉर्म खाता नहीं हटाते या अपना खाता बंद नहीं करते, फिर 30 दिनों के भीतर हटा दिए जाते हैं।
• ग्राहक सामग्री और फ़ोन संचालन डेटा: जिस फ़ोन आवंटन से यह संबंधित है उसके जीवनकाल तक, फिर फ़ोन मुक्त होने या खाता बंद होने के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है। स्क्रीन स्ट्रीम लाइव दिखाई जाती हैं और तब तक रिकॉर्ड नहीं की जातीं जब तक फ़ोन को संचालित करने या समस्या-निवारण के लिए स्क्रीनशॉट नहीं लिया जाता।
• आपके प्लेटफ़ॉर्म खातों के बारे में हमारे द्वारा एकत्र किए गए सार्वजनिक पोस्ट मेट्रिक्स: रोलिंग आधार पर 180 दिन।
• API और तकनीकी लॉग: 12 महीने तक, जब तक सुरक्षा घटना की जांच के लिए अधिक समय की आवश्यकता न हो।
• बिलिंग रिकॉर्ड: जब तक कर और लेखा कानून की आवश्यकता है, आमतौर पर देश के आधार पर 6 से 10 वर्ष।
• सहायता पत्राचार: अनुरोध बंद होने के 3 वर्ष बाद तक।
• विज्ञापन एट्रिब्यूशन डेटा (आपके खाते के साथ संग्रहीत क्लिक पहचानकर्ता, कैंपेन टैग, IP पता और ब्राउज़र विवरण): आपके खाते के जीवनकाल तक, फिर खाता बंद होने के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है।
• उल्लंघन के लिए समाप्ति के रिकॉर्ड: जब तक उल्लंघन का दस्तावेज़ीकरण करने और पुनः पंजीकरण रोकने के लिए आवश्यक हो।

बैकअप सीमित अवधि के लिए बनाए रखे जाते हैं और नियमित चक्र में ओवरराइट किए जाते हैं। लाइव सिस्टम से हटाए जाने के बाद डेटा थोड़े समय के लिए बैकअप में बना रह सकता है।

हम आपके डेटा की संवेदनशीलता के अनुरूप उपायों से इसकी सुरक्षा करते हैं, जिसमें ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, संग्रहीत प्लेटफ़ॉर्म क्रेडेंशियल और सत्यापन कोड के लिए संग्रहीत अवस्था में एन्क्रिप्शन, हैश किए गए पासवर्ड, वैकल्पिक टू-फ़ैक्टर प्रमाणीकरण, डैशबोर्ड और API तक भूमिका-आधारित पहुंच, फ़ोन के अपने कनेक्शन को छोड़कर सार्वजनिक इंटरनेट से फ़ोन का नेटवर्क आइसोलेशन, एक्सेस लॉगिंग, और प्रोडक्शन सिस्टम तक पहुंच रखने वाले गिने-चुने लोग शामिल हैं।

यदि हमें किसी व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन का पता चलता है जिससे आपको जोखिम होने की संभावना है, तो हम बिना अनुचित देरी के सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण को, और जहां कानून आवश्यक करता है, आपको सूचित करेंगे।

आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा पर निम्नलिखित में से कुछ या सभी अधिकार हैं। जब तक कोई कानून इसे रोकता नहीं, हम हर किसी के लिए इनका सम्मान करते हैं, चाहे वे कहीं भी हों।

• पहुंच: हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति और हम इसका उपयोग कैसे करते हैं इसकी जानकारी मांगें।
• सुधार: हमें गलत या अधूरे डेटा को सुधारने के लिए कहें। आप डैशबोर्ड में अधिकांश खाता विवरण स्वयं बदल सकते हैं।
• मिटाना: हमें अपना डेटा हटाने के लिए कहें। हम ऐसा करेंगे जब तक हमें इसे किसी कानूनी दायित्व या कानूनी दावे के लिए रखने की आवश्यकता न हो।
• प्रतिबंध और आपत्ति: हमें अपने डेटा के उपयोग को सीमित करने के लिए कहें, या हमारे वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति करें, जिसमें प्रोफ़ाइलिंग और प्रत्यक्ष मार्केटिंग शामिल है।
• पोर्टेबिलिटी: आपके द्वारा हमें दिया गया डेटा एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें, और तकनीकी रूप से संभव होने पर इसे किसी अन्य प्रदाता को भेजा जाए।
• सहमति वापस लें: सहमति पर आधारित किसी भी प्रसंस्करण के लिए, किसी भी समय, पहले किए गए कार्यों को प्रभावित किए बिना।
• शिकायत करें: किसी डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें, विशेष रूप से उस EU या UK देश में जहां आप रहते हैं या काम करते हैं या जहां आपको लगता है कि उल्लंघन हुआ है। हम पहले आपकी चिंता को दूर करने का अवसर चाहेंगे।

किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, अपने खाते के पते से [email protected] पर ईमेल करें, या हमें बताएं कि हम अन्यथा कैसे सत्यापित कर सकते हैं कि आप वही हैं जो आप होने का दावा करते हैं। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं, जिसे जटिल अनुरोधों के लिए दो महीने और बढ़ाया जा सकता है, और ऐसा होने पर हम आपको बताएंगे। जब तक अनुरोध स्पष्ट रूप से निराधार या अत्यधिक न हों, हम अनुरोधों के लिए शुल्क नहीं लेते। यदि आप किसी को लिखित प्राधिकार देते हैं तो आप उसे अपनी ओर से कार्य करने के लिए नियुक्त कर सकते हैं।

कैलिफ़ोर्निया और अन्य अमेरिकी राज्यों के निवासी जिनके पास व्यापक गोपनीयता कानून हैं। आपको यह जानने का अधिकार है कि हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं; इसे एक्सेस करने का; इसे सुधारने का; इसे हटाने का; इसकी एक प्रति प्राप्त करने का; और इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए भेदभाव न किए जाने का। आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री, इसके क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए साझाकरण, लक्षित विज्ञापन, और कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव पैदा करने वाली प्रोफ़ाइलिंग से ऑप्ट-आउट करने का भी अधिकार है। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, हम इसे क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते, और हम लक्षित विज्ञापन या ऐसी प्रोफ़ाइलिंग में संलग्न नहीं होते, इसलिए ऑप्ट-आउट करने के लिए कुछ नहीं है; Global Privacy Control सिग्नल को भी हम इसी के अनुसार मानते हैं। पिछले 12 महीनों में हमने व्यक्तिगत जानकारी न बेची है न साझा की है। यदि हम किसी अनुरोध को अस्वीकार करते हैं तो आप हमारे निर्णय का जवाब देकर अपील कर सकते हैं, और हम लिखित रूप में आपकी अपील का परिणाम समझाएंगे और, जहां आवश्यक हो, अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल से कैसे संपर्क करें यह बताएंगे।

यूनाइटेड किंगडम, स्विट्ज़रलैंड, ब्राज़ील, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और अन्य देशों के निवासी। आपका स्थानीय कानून आपको उपरोक्त अधिकारों से मिलते-जुलते अधिकार देता है, और आप उन्हें उसी तरह से प्रयोग कर सकते हैं। जहां स्थानीय कानून अधिक सुरक्षात्मक है, वहां हम सख्त नियम लागू करेंगे।

जब तक आपका खाता है, हम आपको ट्रांज़ैक्शनल ईमेल भेजते हैं जिनसे आप ऑप्ट-आउट नहीं कर सकते, जैसे ऑर्डर पुष्टिकरण, आवंटन और नवीनीकरण सूचनाएं, भुगतान विफलताएं, सुरक्षा अलर्ट, और हमारी शर्तों में बदलाव।

यदि आप ग्राहक हैं तो हम आपको हमारे वैध हित के आधार पर, या जहां कानून आवश्यक करता है वहां आपकी सहमति के आधार पर, नई सुविधाओं और समान सेवाओं के ऑफ़र के बारे में कभी-कभार ईमेल भी भेज सकते हैं। हर ऐसे ईमेल में एक अनसब्सक्राइब लिंक होता है, और आप [email protected] पर भी ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। जब तक वे इसके लिए न कहें, हम गैर-ग्राहकों को मार्केटिंग ईमेल नहीं भेजते, और हम आपकी संपर्क जानकारी किसी के साथ उनकी मार्केटिंग के लिए साझा नहीं करते।

सेवा वयस्कों के लिए है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो हमें [email protected] पर बताएं और हम इसे हटा देंगे तथा खाता बंद कर देंगे।

जब हमारी प्रथाएं, कानून या सेवा बदलती हैं तो हम इस नीति को अद्यतन करते हैं। शीर्ष पर दी गई तारीख अंतिम संशोधन दर्शाती है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में हम उनके प्रभावी होने से पहले आपको ईमेल द्वारा या डैशबोर्ड में बताएंगे। परिवर्तन के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आपने अद्यतन नीति पढ़ ली है।

गोपनीयता के बारे में प्रश्न, अनुरोध और शिकायतें [email protected] पर जाती हैं। विषय पंक्ति में "गोपनीयता" लिखें, ताकि हम इसे जल्दी सही जगह पहुंचा सकें। यदि आप हमारे उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपने देश के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं।